其一,懂得真正尊重顧客。顧客是上帝,大多數(shù)服裝店往往都高呼著尊重顧客的口號,但真正能做到的卻是****。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為店內(nèi)員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重的表現(xiàn)。
其二,嘗試和顧客建立良好的情感聯(lián)系。3158招財貓顧問團(tuán)發(fā)現(xiàn),很多服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的**也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店鋪環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
其三,制定公平合理的價格,而不是*低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結(jié)果只會失去顧客的信任。
其四,為客戶提供便利?,F(xiàn)在的人惜時如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,然后快速地結(jié)賬離開。深諳其中之道者,通過有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬方式設(shè)置等各種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
以上四種方案是撐起服裝店的四根頂梁柱,缺少其中任何一根都不可能成功。如果你對服裝店經(jīng)營還有什么問題,那么就關(guān)注3158招財貓吧。
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