【門(mén)店管理】化妝品店如何培養(yǎng)、留住骨干力量！

在這個(gè)問(wèn)題上的解決之道如下：

1、*先在薪資上進(jìn)行改革，把基本底薪與服務(wù)年限掛鉤、把業(yè)績(jī)提成與年終獎(jiǎng)掛鉤。這樣調(diào)整，可以*大限度地留住老員工，把熟悉管理和業(yè)務(wù)的骨干人員留下來(lái)。這樣做，對(duì)公司的持久發(fā)展，發(fā)揮著非常重要的作用。

2、在她們結(jié)婚生子期間，可以停薪留職方式，并且在自己家庭穩(wěn)定下來(lái)，再入職后，她的薪資和停職前一樣，而不是以新員工對(duì)待。這些措施，會(huì)讓員工有種認(rèn)同感，歸屬感，活更加的努力，構(gòu)成具有自己*特的經(jīng)營(yíng)模式。

3、由于整體的薪資具有不平衡性，會(huì)對(duì)新員工的工作心態(tài)造成一定的影響，使他們的主動(dòng)性受挫，從而間接影響了工作效率?？梢詫?shí)行組長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，即店內(nèi)的組長(zhǎng)對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，所有員工的招募、培訓(xùn)、管理、業(yè)績(jī)考核等，由組長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)地責(zé)任，而不是業(yè)主是店內(nèi)**責(zé)任人。等組長(zhǎng)對(duì)一切操作流程掌握后，員工穩(wěn)定性就會(huì)較強(qiáng)，就成為公司一個(gè)穩(wěn)定的贏利點(diǎn)。

二、如何留住適合的店長(zhǎng)?

對(duì)于這樣的問(wèn)題，一些門(mén)店也曾以合作型的方式在本行業(yè)里尋找行業(yè)**，來(lái)做加盟連鎖，在資金上，總部出大頭，合作人出小頭，來(lái)讓他們作為合作型店長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)展。但這種方式在具體細(xì)節(jié)上也存在很多的矛盾，有時(shí)甚至難以調(diào)和。但有的專(zhuān)營(yíng)店采取了不同的管理模式，當(dāng)?shù)陜?nèi)的員工在為本公司服務(wù)五年或八年，對(duì)店內(nèi)的一切操作流程掌握后，就可以入股或由公司扶植直接開(kāi)店，把此店作為公司的一部分，它就成為一個(gè)很好的贏利點(diǎn)。這就是果素堂自己*特的經(jīng)營(yíng)模式。

以上的人事組織與管理，具有它的實(shí)用性，也有它的弊端和不完善的地方，但從長(zhǎng)計(jì)議，我們可以換一種角度來(lái)突破日化店人力資源管理的瓶頸，從品類(lèi)管理、與廠家伙伴合作的根本面來(lái)解決在終端產(chǎn)品推銷(xiāo)的難度，形成終端店面銷(xiāo)售的拉動(dòng)力，日化店人力資源管理上不全依賴(lài)導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)與技能，提升店面硬件組合，幫助形成簡(jiǎn)單直接的人力資源產(chǎn)生*大銷(xiāo)售效益。一個(gè)好的店長(zhǎng)對(duì)一家化妝品店非常的重要，因?yàn)樗还馐窃诠芾淼昝?，更重要的是，起到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者與員工的橋梁，能及時(shí)的解決，員工與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系。

三、讓新老員工融合與協(xié)調(diào)?

在日化店，新員工和老員工很難融為一體，是日化店普遍存在的問(wèn)題，在新員工入職前，由于店內(nèi)品牌過(guò)多，在培訓(xùn)方法上沒(méi)有過(guò)多技巧的情況下，新員工很難掌握和熟悉店內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和眾多產(chǎn)品的認(rèn)知情況，并且店內(nèi)相對(duì)封閉，在這一區(qū)域客流量有限的情況下，新員工的業(yè)績(jī)就造成了對(duì)老員工利益的威脅，使老員工對(duì)新員工有抵觸情緒，不愿幫帶新員工，形成了尖銳的矛盾，造成人員管理上的很多問(wèn)題。解決方法如下：

1、以店內(nèi)的老員工介紹或親自招募新員工，再由老員工親自帶領(lǐng)新員工，把帶新員工的情況的好壞作為業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

2、把新員工**業(yè)績(jī)的一部分作為帶領(lǐng)老員工的業(yè)績(jī)提成，老員工帶新員工帶的越好，提成越多。

這種辦法讓新員工有種認(rèn)同感，讓老員工有種成就感，而且在薪資方面，新員工的一部分提成，也算在老員工身上，這樣的話對(duì)老員工的薪資也不會(huì)有很大的沖擊。這種解決問(wèn)題的方式，是非常有效的，使團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力，便于出業(yè)績(jī)。而且管理起來(lái)也非常的方便，還可以培養(yǎng)一些骨干力量，為日后開(kāi)分店打下基礎(chǔ)。