服務態(tài)度是文具銷售時直面客戶的**印象，也是對銷售起到?jīng)Q定作用的因素，因此招呼客人的態(tài)度禮節(jié)非常重要。除了進行銷售必要的培訓之外，店員本身天生的親和力不可忽視。應該要向購買者主動打招呼、主動介紹品種、主動幫助挑選、主動幫助提供包裝袋以便顧客攜帶，這一些細節(jié)都能夠很好的提升文具店的綜合指數(shù)。
從批發(fā)市場的價格看，新款流行的文具一般可以**在20%-30%左右，如果庫存急于清倉的產(chǎn)品則會根據(jù)銷售情況靈活變動。當然這個數(shù)字可能隨鋪租等因素的影響而略有調整，但基本上屬業(yè)內(nèi)行規(guī)。價格要擬定在消費者一般可以消費的水平之內(nèi)。
在競爭激烈的情況下，許多文具店會通過降價、打折來刺激顧客消費，**的文具店懂得將利潤植根于顧客的滿意度。他們實施公平定價的原則，適當開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產(chǎn)品提供**。從過去到現(xiàn)在，會不會適時減價甩賣都是考驗文具店經(jīng)營成不成熟的重要標志。
如果是開校園文具店，選址是*關鍵的，文具店對學校的依賴性很高。*先從學校種類上，初中*選、高中次之、小學*次，大學生一般不怎么動筆了，就不放在一塊比較了。其次很重要的一點是，學校是否是**中學，**和非**差的不是人數(shù)，是購買力，學生買10支1元*的筆，利潤和買一支10元*的筆是一樣的，而一支筆用完的時間卻是差不多的。
盡管文具店的競爭歷來都很激烈，但仍然有成千上萬**的文具店還是在**，這都是因為文具店將利潤植根于客戶滿意度的結果，是對顧客的尊重和靈活的經(jīng)營戰(zhàn)略。另外只有產(chǎn)品和服務共同配合才能夠起到把文具店經(jīng)營有聲有色。
