創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理之道:奶茶店如何吸引顧客?

2014-11-24來源 : 互聯(lián)網(wǎng)

奶茶店想要增加店里的回頭客,就是要提高顧客的忠誠度。要做好回頭客的生意啊。不僅要銷售好的商品,提供好的服務,而且還要與顧客之間建立良好的感情紐帶。成功的店鋪在這方面都做得比較好,例如,建立顧客檔案,定期進行溝通和聯(lián)系,**新的商品和新的促銷信息,并且要為每一個顧客建立個性消費檔案,**的服務人員能夠記住每一個老顧客不同的消費習慣。在顧客生日、結婚紀念日、孩子生日之際,寄去一張小小的賀卡,甚至發(fā)出一條祝賀短信,都能讓你的顧客倍感親切,從而增加顧客對店鋪的好感,大大提高他們經(jīng)營光顧店鋪的機率。

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