“萬(wàn)能的面館”走紅 六旬老太提供萬(wàn)能服務(wù)

從一個(gè)年過六旬的老人口中聽到“讓客人尖叫”幾個(gè)字，確實(shí)令記者**驚訝。**娘說，閑暇之余自己會(huì)上網(wǎng)看看其他餐館的**是如何**的。

從黃太吉到雕爺牛腩，從叫個(gè)鴨子到西少爺肉夾饃，無一不是靠提供“讓客人尖叫”服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)思維，打了漂亮的一仗。以低成本逆襲***，提供超出用戶期待的貼心服務(wù)，讓用戶感覺到物超所值，就是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

就像這家不起眼的小面館，在提供餐飲服務(wù)的同時(shí)提供了更多和吃飯“不沾邊”的免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)wifi、下載小說、**車票這些只需一部手機(jī)就能完成的服務(wù)，其帶來的口碑效應(yīng)、產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其操作的成本。

據(jù)說，**娘今年準(zhǔn)備提前回家過年了，明年年后將繼續(xù)提供“讓客人尖叫”的免費(fèi)服務(wù)。面館將開通**公眾賬號(hào)，提供**點(diǎn)菜、**支付、**排隊(duì)服務(wù)，最關(guān)鍵的是，除了供餐以外的一切服務(wù)，其他依然都是免費(fèi)的。