新零售時(shí)代下，服裝行業(yè)到底要怎么做

對(duì)于傳統(tǒng)服裝行業(yè)來說，2017年是危機(jī)四伏卻又機(jī)遇不斷的一年。在國際服裝大牌的入侵和快時(shí)尚品牌的快速擴(kuò)張之下，本土服裝品牌舉步維艱，被迫開始了漫長的轉(zhuǎn)型之路。隨著線下支付系統(tǒng)的逐漸完善，打造集線上線下為一體的新零售也成為了服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

當(dāng)一個(gè)服裝品牌發(fā)展到一定的階段，積累了一定的客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)張就成為必然。而隨著電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的黏性減弱，將電商平臺(tái)作為唯一的網(wǎng)絡(luò)市場就顯得過于狹窄，這時(shí)候建立品牌的新零售系統(tǒng)就很有必要了。

個(gè)性化服務(wù)

對(duì)于線上銷售來說，一件衣服成交訂單量越多曝光度才會(huì)越高，更容易成為爆款，這是每一個(gè)服裝品牌喜聞樂見的事。但是線下的銷售方式必須發(fā)生變化，試想，在實(shí)體店試衣時(shí)發(fā)現(xiàn)周圍有很多人穿與自己一樣的衣服，顧客還會(huì)買嗎？這是實(shí)體店與線上銷售的區(qū)別，但如利用得當(dāng)，也能成為它的優(yōu)勢(shì)。

要想抓住顧客，實(shí)體店應(yīng)該提供更為人性的消費(fèi)體驗(yàn)。線上平臺(tái)推薦的款式多為單品，但消費(fèi)者在逛街時(shí)想要的往往不是一件，而是為他挑選好的一整套搭配。因此新零售的第一個(gè)突破口就是為不善于搭配的都市男女提供一站式的購物解決方案，這就意味著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路也要發(fā)生變化。

創(chuàng)造消費(fèi)

對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，往往是先有需求再有產(chǎn)品，完全跟著市場的趨勢(shì)走。但如今市場的產(chǎn)品種類繁多，反而讓消費(fèi)者看花了眼，分不清自己到底需要什么。那么這時(shí)候，就該由品牌來為他們創(chuàng)造需求。

通過打造一個(gè)全新的消費(fèi)場景，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品產(chǎn)生需求將是未來服裝零售業(yè)發(fā)展的方向。例如通過仿制時(shí)尚咖啡館的場景來增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，并且用涂鴉、觀賞電影、親子等休閑活動(dòng)來留住進(jìn)門的顧客。在活動(dòng)的過程中，代入品牌的產(chǎn)品，通過讓消費(fèi)者全方面體驗(yàn)商品和服務(wù)來刺激他的購買欲望。

新零售：打通全渠道

高庫存，這可能是每一個(gè)服裝企業(yè)都會(huì)遇到的棘手的問題。利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，打通產(chǎn)品庫存、消費(fèi)者下單、廠家發(fā)貨以及退換貨的連接渠道，就能靈活地按照實(shí)際銷售情況控制生產(chǎn)規(guī)模，庫存量也會(huì)隨之減少，盡可能地降低資金周轉(zhuǎn)和產(chǎn)銷不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。

新零售時(shí)代，各服裝企業(yè)都在謀新求變，或是拼命擴(kuò)張，或是深掘細(xì)分市場。只有洞察消費(fèi)者的心理，將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及配送渠道融為一體，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。