退伍老兵尚建身的三次創(chuàng)業(yè)故事  

只要把內(nèi)心對人生、對社會積極的追求和向往變成企業(yè)的核心理念，就能找到感覺，就能找準(zhǔn)行業(yè)，選對項目，把握時機(jī)，認(rèn)真做事，成功就是隨之而來的事了。尚建身的三次創(chuàng)業(yè)故事，告訴大家一個道理，再艱辛的路程也是人走出來的，發(fā)揮人的主觀能動性，用*到的眼光和視角選擇起點和終點，并因為敏銳而發(fā)芽，因為堅持而成長。

還記得很多年前市面上那本名為《窮爸爸富爸爸》的**書嗎?有很多人通過這本書總結(jié)了一個道理，人在擇業(yè)方面只有兩條路可選，一個是就業(yè)，另一個就是創(chuàng)業(yè)。在這個開放的，充滿競爭的、日新月異的年代，各種思潮交匯、碰撞，很多不甘平庸，充滿自信，渴望成功的人選擇了創(chuàng)業(yè)。今天我們故事的主人公就是一個幾次在被動情況下主動出擊的創(chuàng)業(yè)者———陜西恒泰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司董事長尚建身。

不甘平庸的轉(zhuǎn)業(yè)老兵

尚建身是一個骨子里帶著闖勁的人，不甘平庸。在創(chuàng)業(yè)之前，他在部隊一待就是好幾年，一直擔(dān)任干部。然而，和平時期的軍人想在部隊做出一番事業(yè)是一件很難的事情，再加上日復(fù)一日的單調(diào)生活讓本就有點“野”的尚建身有了離開部隊、到外面的世界闖一闖的想法。

“我離開部隊的時候，組織上把我安排到了兵工單位，但我去報到的時候，我卻被二次分配到東方機(jī)械廠，那時工廠已經(jīng)5個月發(fā)不出工資了，勉強維持運營，所以我就沒有去報到，而是投入商海，選擇去開辟自己的人生道路。”尚建身向記者講述了創(chuàng)業(yè)前的那段特殊經(jīng)歷。

一個明智的人總是會抓住機(jī)遇，把它變成美好的未來。機(jī)遇是什么?是一把鑰匙?是一座舞臺?是渡海的帆船?還是攀登的階梯?其實，在生活中，成功與機(jī)遇總是聯(lián)系在一起的，許多偉人或名人的成功往往得益于成功抓住機(jī)遇。尚建身初入商海，在一片茫然的時候，一個偶然的機(jī)會來到朋友的辦公室，看到了桌上的一份維護(hù)有線電視網(wǎng)絡(luò)的申請表，這讓他嗅到了創(chuàng)業(yè)的商機(jī)，便自己申請來做這份維修工作。

創(chuàng)業(yè)道路不可能一帆風(fēng)順，當(dāng)我們遇到困難的時候，應(yīng)當(dāng)理清思路，積極去面對挫折和挑戰(zhàn)，不要畏縮，要堅信一切都會過去，曙光就在前方。

當(dāng)時的尚建身沒有公司、沒有技術(shù)、沒有團(tuán)隊，甚至連一個像樣的設(shè)備都沒有，為了贏得甲方的信任，他決定義務(wù)為有線電視網(wǎng)絡(luò)維修一年，哪有故障，哪有別人修不了的，他就一馬當(dāng)先去干，用一年的義務(wù)打工，向廣電網(wǎng)絡(luò)證明了自己的能力。

尚建身認(rèn)為成功者和失敗者的區(qū)別，就在于成功的人在遇到困難和挫折的時候，比失敗的人多了一些堅持，所以，他就成功了。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年的努力，尚建身不僅得到了電信**的信任，還為自己**了更好的價值和更多的機(jī)遇。

“到了年底，廣電系統(tǒng)的**已經(jīng)非常認(rèn)可我的能力了。一年以后，他們給我授權(quán)，成立了一個陜西有限電視臺的臨時管理站。有了這塊牌照以后，我如虎添翼，到2001年的時候，這個管理站已經(jīng)成為陜西境內(nèi)*大的有限電視網(wǎng)絡(luò)的管理機(jī)構(gòu)之一，擁有6萬用戶，公司步入快速發(fā)展的軌道。”尚建身對自己這段歷史頗感驕傲。

當(dāng)時陜西從事有線電視的只有兩家**單位，而且都有近十年的歷史，基本上將西安的市場已瓜分完畢，只有農(nóng)村和新寫字樓還有一些工程可做。于是，尚建身在市場**方面及時調(diào)整思路，做到“人無我有，人有我早，人早我好，人好我多”的變通方針，不停地變。不到兩年的時間，他就從剛開始時的零客戶一步步變成了行業(yè)的**者。一路走來，只有尚建身清楚這背后的汗水。

當(dāng)時，西安的一個小區(qū)住了500多戶居民，因為早年裝的閉路電視過于陳舊導(dǎo)致收視效果差，但不管是有線臺、用戶、開發(fā)商還是物業(yè)公司都沒有人愿意再出費用來改造線路。得知這一情況后，尚建身當(dāng)即向用戶**不僅幫他們免費改造，還送8套衛(wèi)星節(jié)目。半個月后工程竣工，用戶不僅看上了清晰的電視，而且還多了8套節(jié)目。小區(qū)居民們的臉上露出了笑容，開發(fā)商感動之余，又將該小區(qū)的二期工程指定交給他來做，后來周圍其他小區(qū)近一萬戶的工程也都由他承擔(dān)。

一個好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，必然具有特定市場基礎(chǔ)，專注于滿足顧客需求，同時能為顧客帶來增值的效果。由市場定位是否明確、顧客需求分析是否清晰、顧客接觸途徑是否流暢、產(chǎn)品線是否可以持續(xù)衍生等，來判斷創(chuàng)業(yè)機(jī)會可能**的市場價值。若帶給顧客的價值越高，則創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會也會越高，尚建身并沒有滿足第一次創(chuàng)業(yè)帶來的成果，因為他看到的更多是行業(yè)未來的發(fā)展空間，在2001年事業(yè)做得風(fēng)生水起時，尚建身卻決定轉(zhuǎn)行，二次創(chuàng)業(yè)。

為發(fā)展空間再度創(chuàng)業(yè)

尚建身說，“市場的需求就是我們做事的方向”，2001年，因代理“中國鐵通”業(yè)務(wù)之需，尚建身又成立了第二家公司———陜西昌泰信息網(wǎng)絡(luò)工程有限責(zé)任公司，對他來說這是一個新興的業(yè)務(wù)，然而面對中國電信等一批實力雄厚的競爭對手，其生存難度可想而知。公司成立后，尚建身親自帶領(lǐng)大家廢寢忘食、夜以繼日地沖在第一線，好長時間都不知道節(jié)假日為何物。盡管擴(kuò)充了隊伍，加大了投入，但還是連續(xù)兩年虧損了上百萬元。經(jīng)過兩年的市場鋪墊，到2003年年底公司終于有了起色。

用尚建身的話來講，有激情才有奮斗的動力，有了動力就能夠不斷進(jìn)步。認(rèn)真對待每一組客戶，用百分百的熱情來感染客戶，時刻有原則性地站在客戶的立場上來替客戶考慮，想客戶所想，客戶就會很放心地跟著我們走。無論是經(jīng)銷商，還是老百姓，只要是我們的客戶，我們就要用*好的服務(wù)回饋他們。

在尚建身把鐵通事業(yè)經(jīng)營得有聲有色的時候，原本隸屬于鐵通的鐵路通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)度的指揮權(quán)和管理權(quán)將移交鐵道部門。本次的業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)將鐵通公司一分為二，與鐵路通信相關(guān)的業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至鐵道部門，包括鐵路運輸生產(chǎn)專用電話、站車廣播、鐵路專用數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)，而鐵通公司的固話及寬帶等經(jīng)營業(yè)務(wù)劃分為中國移動所有。這一切使得尚建身覺得自己的發(fā)展空間再一次受到了限制。他認(rèn)為，無論做什么行業(yè)一定要有足夠的空間和可持續(xù)發(fā)展性，所以他決定退出鐵通。就是這樣一個無奈的機(jī)緣，卻讓他走進(jìn)了汽車銷售的領(lǐng)域。

開辟商業(yè)新領(lǐng)域

“用誠心化解是非風(fēng)雨，人世間的恩怨有時難以化解，是因為人們?nèi)狈Α蕴潯?當(dāng)你捧出一顆坦誠的心時，真誠的陽光會照亮彼此的心靈?！边@是尚建身的個人座右銘。

當(dāng)時，尚建身作為投資人之一與一家公司合作經(jīng)營汽車，由于對方經(jīng)營失當(dāng)，虧損嚴(yán)重。眼看投資全部泡湯，怎么辦?尚建身做了一個大膽的決定：全面接手合資公司，包括經(jīng)營的汽車品牌、人員、場地，所有的債權(quán)債務(wù)自己全部承擔(dān)。經(jīng)過調(diào)整人員，重新部署，不到一年，公司就打了個翻身仗，全部還清了欠款。不僅如此，對于他來說，又開辟了汽車這個全新的行當(dāng)和嶄新的領(lǐng)域，但是不久，現(xiàn)實卻再一次考驗了尚建身。

2008年，金融危機(jī)來了，汽車產(chǎn)業(yè)處于增長停滯階段，國家及時出臺了一個政策，振興汽車綱要，出現(xiàn)對汽車附加稅減半的政策，這時候尚建身所代理的汽車品牌廠家為了搶占份額，要貸給尚建身3000萬元讓他們用來補充汽車庫存，但是無數(shù)的經(jīng)銷商、包括行業(yè)前三都因為擔(dān)心消化不了而不敢接招。尚建身也面臨著貸還是不貸的選擇。尚建身*后選擇了用廠家貸的3000萬元購進(jìn)汽車補充庫存。事后證明，他又做對了選擇，這3000萬元庫存汽車在半年免息期內(nèi)全部售完，尚建身也逐漸穩(wěn)住了在汽車銷售行業(yè)的地位。

無論是對機(jī)遇的把握，還是對局勢的判斷分析，尚建身認(rèn)為他的成功離不開對客戶的服務(wù)，服務(wù)理念應(yīng)該是企業(yè)基本經(jīng)營理念的核心部分。在現(xiàn)代企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程中，服務(wù)絕不僅僅只是產(chǎn)品的一部分那么簡單。服務(wù)不僅作為產(chǎn)品的一部分銷售給客戶，為企業(yè)帶來利潤，同時它也是企業(yè)與外部聯(lián)系的一個接口，起到接收外部**性意見的作用。只有樹立起正確的客戶服務(wù)理念，企業(yè)的客戶服務(wù)工作才能有效地發(fā)揮作用。

市場競爭使尚建身快速成長,也讓他找到了生存發(fā)展空間。他說，被動就業(yè)不如主動創(chuàng)業(yè)，只要不氣餒，不輕易言敗，總有一條創(chuàng)業(yè)之路等著你走。