陳美玲（化名）做服裝這塊生意已經(jīng)四年了，她的店在老家市里不算太繁華的二三流商圈，幾十平方米的面積，在周圍的一眾時裝店中并不是很打眼。隔壁的店主換了一撥又一撥，而她卻將自己的服裝店經(jīng)營的有聲有色。
2014年，剛過完40歲生日的陳美玲盤下了現(xiàn)在的這家服裝店?！捌鋵嵪胱龇b生意的念頭很早就有了，只是一直缺少機會和放手去搏的勇氣?！边~入40歲的門檻讓她清醒地意識到，自己再不行動就真的老了，于是她開始尋找合適的店面。
“當時找到店面后也猶豫了很久，怕自己做不好，也怕賠了這幾年辛苦攢下的*。”她轉遍了市里大大小小的步行街，工作日里的街道略顯蕭條，稀疏的人流和隨處可見的轉讓廣告給她剛萌生的創(chuàng)業(yè)念頭潑了盆冷水。*讓她猶豫不決的是，在這個網(wǎng)購盛行的年代，實體店越發(fā)的無人無津?！伴_實體店真能**嗎？”陳美玲忍不住在心里發(fā)問。
讓她下定決心的是幾件自己在網(wǎng)上買的衣服?！疤屛沂?，先不談質量問題，就是那個色差還有上身效果，真的跟我想象中的不一樣?！蓖藫Q貨又嫌麻煩，留下又真心覺得膈應。聯(lián)想到自己好幾次在網(wǎng)上不愉快的購物經(jīng)歷，陳美玲意識到，實體店和網(wǎng)購相比*大的優(yōu)勢就在于線下體驗，而她要做的就是將這個優(yōu)勢放大。
服裝店到底該如何經(jīng)營
簡單的裝修之后，陳美玲的店就開業(yè)了。“當時我們這條街人流量不是很多，有好幾家正在裝修的，也有四五家生意慘淡準備轉讓的?！北е毸L流的心理，陳美玲沒有策劃“新店開業(yè)大酬賓”這樣喜慶的活動，并做好了初期“0鴨蛋”的準備，結果卻讓她倍感意外：“晚上八點的時候，就已經(jīng)達到了接近1700的營業(yè)額?！?/p>
良好的開端為陳美玲打了針定心針，這讓她對服裝店的生意倍感信心，并開始思考如何留住顧客?！懊總€在我店里消費過的顧客，我都對她們做了詳細的記錄?！睆念櫩偷哪挲g、適合尺碼到個人喜好風格以及大概的消費水平，陳美玲都保留了完整的資料，這能讓她更精準的為消費者提供參考意見。
每一個服裝店主恐怕都會遇上要和顧客議價的難題，對于這樣的情況，陳美玲的處理方式是：堅持打完折扣不議價不抹零的原則?！皼]有規(guī)矩不成方圓，雖然顧客還價的金額不算多，但是一些討價還價的方式實在讓我生厭，吵鬧的樣子也會影響其他人的購物心情?！睂τ谶@樣的消費者，她寧愿放棄也不想妥協(xié)。
這樣的規(guī)矩剛開始推行的時候確實遇到了壓力，“每天都有好幾單因為議價失敗而泡湯?！本瓦@樣頂著風險試行一段時間之后，陳美玲得到了一個令人欣慰的回應：幾天前跑掉的單中，會有好幾個顧客回頭來買?！斑@說明只要你的衣服款式能讓別人滿意，價格并不是決定因素?！彼χf。
開服裝店的，*忌諱的應該就是和附近的店鋪“撞衫”了，這不僅會影響顧客想要購買的欲望，而且還會面臨價格競爭的風險。經(jīng)營服裝店好幾年，陳美玲也積累了應對這些問題的經(jīng)驗：“首先，如果發(fā)現(xiàn)其他店有同款，我們會立刻給這件衣服降價，只要能保證大約20%的利潤即可?！绷硗猓綍r會多轉幾個不同的批發(fā)市場，尤其留意那些角落里的小店鋪，“這些店不引人注意，里面的衣服就不那么容易撞衫?！庇龅竭@種問題，陳美玲強調要保持正常的心態(tài)：“服裝店你想做到不撞貨那基本是不可能的，但是不管怎樣，大家的目的都是為了掙*，所以其他店里的價格也不可能比你低太多，你也不用把價格壓得太低?！?/p>
現(xiàn)在陳美玲把店里的大多數(shù)生意都交給了員工來打理，自己主要負責挑選店里新進的衣服款式以及定價等工作，沒事的時候就去跟閨蜜打打麻將嘮嘮嗑?！拔液軕c幸我當初勇敢的選擇了創(chuàng)業(yè)?！彼f。
